Fara ghisee!


Ghiseul s-a inventat in Romania. Statul a pus limita stricta intre cei care lucreaza pentru el si restul lumii. Functionara de la ghiseu are o personalitate aparte. Te priveste peste ochelari, se incrunta, si sigur, dupa ce ti-ai adus toate documentele, iti mai lipseste “ o stampila pe timbru”.  Nu exista respect fata de cetatean. El trebuie pus la coada umilintei, chiar si atunci cand trebuie sa dea bani statului. Sa stie cine e seful. Ghiseul are o nume inaltime. Nu poate avea un geam normal, deschis catre public. Doar la biserica si la ghiseu trebuie sa te apleci cu smerenie. Indoit, si rasucit trebuia sa te adresei doamnei care nu e deranjata ca o privesti stramb, in ochi.  Functionara aceea, imbracata in haine statului sau sub autoritatea lui, are toata libertatea de a te trimite la plimbare, de a-ti spune lucrurile pe jumatate, ca si cum ar fi de datoria ta, cetatean sa stii tot ce apare in materie de legi si regulamente. Vrei sa fie draguta, sa iti zambeasca, sa iti rezolve cererea in timp util? Atunci te costa. Ceva. Orice. De la un pachet de tigari sau o ciocolata, pana la sute de euro. Amabilitatea functionarilor publici se cumpara, nu e gratis. Si e ceva atat de rar, incat merita orice investitie. Acolo, dupa ghiseu, nu e usor de trait. E stres, tensiune, agitatie, documente, colege care vin si pleaca si care o tin de vorba. Si, intre doua discutii, mai arunca si spre tine, omul venit la ghiseu, un ochi. Daca ii inspiri seriozitate si ca nu esti un cetatean banal, poate vi se adreseaza cu un sec: “Poftiti!?”. Dar daca ii pari omul obisnuit, batranelul, gospodina, somerul, muncitorul, ea iti va zice autoritar: ” Spune!”. Ea, e una din persoanele pe care nu le iubim. Nu ne putem imagina daca in viata personala sunt la fel de incruntate. Un lucru e sigur. Atitudinea aceasta, porneste dintr-un sistem care functioneaza gresit. Sistemul nu le plateste suficient, e incarcat de birocratie, de lucruri inutile. Statul e responsabil ca functionara de la ghiseu nu zambeste si se uita peste ochelarii de pe nas, incruntata la noi. Ea e doar o rotita dintr-un mecanism. Dupa ghiseu, mecanismul functioneaza. Dupa regulile proprii si in propriul interes. As vrea sa traiesc intr-o Romanie ideala, unde mecanismul, statul sa fie in slujba noastra si nu invers. Si fara ghisee! Fara priviri incruntate! Va rog!

Anunțuri

Posted on 16 Iulie 2010, in Povestiri din Cartier and tagged , , . Bookmark the permalink. 10 comentarii.

  1. Esti o persoana visatoare, insa iti pot garanata pe orice vrei ca nu vei apuca tu asa ceva, cat timp vei trai. Asta e adevarul. Ar trebui sa fim inconstienti sa nu ne dam seama de asta. Pe mine ma doare in cot de tara asta, ca numai suferinta am aici. Nu ma respecta cu nimic.

  2. jos ghiseul, prin care se vede moaca acra a funcionarului inert !

  3. de acord. S-a daramat zidul Berlinului dar ghiseul a ramas.

  4. „As vrea sa traiesc intr-o Romanie ideala” hm, asta nu cred ca-i posibil ;), dar s-ar putea „fara priviri incruntate” – e mai real 😉

  5. din pacate, traim in Romania ghiseelor.

  6. Au avut şi spor de zâmbet şi s-au purtat ca nişte acrituri. Acum chiar mă tem să mă duc la un ghişeu…

  7. solutia e sa le faci pe ele sa se teama de tine. Daca vad ca esti o persoana care nu le ia in seama toanele si daca iti cunosti drepturile fii sigura ca nu fac atatea figuri. Fiecare trebuie tratat cu masura propriului comportament. Eu asta am invatat.

  8. „Draga, tu crezi ca-i usor sa lucrezi cu publicul”? Asta e scuza lor! Nu zic ca’i usor, dar daca esti depasit, lasa pe altul, nu?
    Si eu, ca si tine, cred ca odata si’odata se va schimba ceva in tara asta! Nu’s chiar toti oamenii grobieni si incapabili!

  9. Nu e usor sa lucrezi cu oameni, cu publicul. E deosebit de greu. dar cel care apeleaza la tine, cand ocupi un astfel de post, nu e cu nimic vinovat. El vine sa rezolve o problema si e important sa fie tratat cu respect.

Lasă un răspuns

Completează mai jos detaliile tale sau dă clic pe un icon pentru a te autentifica:

Logo WordPress.com

Comentezi folosind contul tău WordPress.com. Dezautentificare / Schimbă )

Poză Twitter

Comentezi folosind contul tău Twitter. Dezautentificare / Schimbă )

Fotografie Facebook

Comentezi folosind contul tău Facebook. Dezautentificare / Schimbă )

Fotografie Google+

Comentezi folosind contul tău Google+. Dezautentificare / Schimbă )

Conectare la %s

%d blogeri au apreciat asta: